Wstęp
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie na stronie elnetpellet.pl prowadzonej przez Elnet z siedzibą w Łubnianach (woj. opolskie).
Szanujemy Twoją prywatność. Wszystkie dane zbieramy wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności i obsługi zamówień, zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Elnet
Łubniany (woj. opolskie)
Telefon: 696 170 741 / 535 590 444
Jakie dane zbieramy
W trakcie korzystania ze strony możemy zbierać następujące dane:
- Dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (gdy składasz zapytanie lub zamówienie)
- Dane adresowe – adres dostawy (gdy zamawiasz produkt z dostawą)
- Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu (zbierane automatycznie przez narzędzia analityczne)
- Dane o zamówieniach – historia zakupów, wartości zamówień (w ramach systemu WooCommerce)
Cele przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień – przygotowanie oferty, wysyłka towaru, obsługa płatności
- Kontakt – odpowiedź na zapytania telefoniczne, mailowe i przez formularz
- Analityka – zrozumienie, jak użytkownicy korzystają ze strony (Google Analytics 4, tylko za Twoją zgodą)
- Reklama – wyświetlanie trafnych reklam i pomiar skuteczności kampanii (Google Ads, tylko za Twoją zgodą)
- Bezpieczeństwo – ochrona strony przed atakami i zapewnienie jej stabilności
Podstawa prawna
Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda (cookie analityczne, reklamowe)
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (realizacja zamówienia)
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes (bezpieczeństwo strony, pliki cookie niezbędne)
Pliki cookie
Nasza strona wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Ich użycie zależy od Twojej zgody, którą możesz zarządzać w dowolnym momencie.
Cookie niezbędne (zawsze aktywne)
Te pliki cookie zapewniają prawidłowe działanie strony. Bez nich strona nie byłaby w stanie poprawnie pracować. Nie przechowują danych osobowych.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Wygaśnięcie |
|---|---|---|---|
| wordpress_test_cookie | WordPress | Sprawdza czy przeglądarka obsługuje pliki cookie | Sesja |
| wordpress_sec_* | WordPress | Przechowuje dane uwierzytelnienia po zalogowaniu | 1 rok |
| cky_consent | CookieYes | Przechowuje Twoje preferencje dotyczące plików cookie | 1 rok |
| cookieyes-consent | CookieYes | Szczegółowy zapis zgód per kategoria cookie | 1 rok |
Cookie funkcjonalne (wymagają zgody)
Pomagają realizować dodatkowe funkcje, takie jak zapamiętywanie preferencji użytkownika.
Aktualnie nie wykorzystujemy cookie tej kategorii.
Cookie analityczne – Google Analytics 4 (wymagają zgody)
Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony. Dane w Google Analytics 4 są przetwarzane wyłącznie po udzieleniu zgody (Consent Mode v2).
| Nazwa | Dostawca | Cel | Wygaśnięcie |
|---|---|---|---|
| _ga | Unikalny identyfikator użytkownika do statystyk | 2 lata | |
| _ga_* | Utrzymuje stan sesji Google Analytics 4 | 2 lata | |
| _gid | Identyfikator sesji do statystyk dziennych | 1 dzień |
Cookie wydajnościowe (wymagają zgody)
Służą do monitorowania wydajności strony.
Aktualnie nie wykorzystujemy cookie tej kategorii.
Cookie reklamowe (wymagają zgody)
Służą do dostarczania spersonalizowanych reklam i pomiaru skuteczności kampanii.
Aktualnie nie wykorzystujemy cookie tej kategorii.
Google Consent Mode v2
Nasza strona korzysta z Google Consent Mode v2 – standardu Google, który pozwala kontrolować, jakie dane mogą być zbierane przez usługi Google (Analytics, Ads) w zależności od Twoich preferencji.
Jak to działa:
- Gdy wchodzisz na stronę, wszystkie cookie (oprócz niezbędnych) są domyślnie zablokowane
- Strona wyświetla baner z prośbą o zgodę na cookie
- Możesz zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić wszystkie lub dostosować wybór
- Dopiero po udzieleniu zgody tagi Google Analytics i Google Ads zaczynają zbierać dane
- Twoje preferencje są zapamiętywane w pliku cookie na okres 1 roku
Google Tag Manager
Do zarządzania kodami śledzącymi (tagami) korzystamy z Google Tag Manager. Dzięki temu tagi GA4, Google Ads i inne narzędzia ładują się wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę – nie spowalniając strony.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz prawo do:
- Dostępu do danych – otrzymania kopii swoich danych
- Sprostowania – poprawienia nieprawidłowych danych
- Usunięcia – usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Ograniczenia przetwarzania – wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach
- Przenoszenia danych – otrzymania danych w formacie umożliwiającym przeniesienie ich do innego administratora
- Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem
- Złożenia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Jak cofnąć zgodę na cookie
Możesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie w dowolnym momencie:
- Kliknij przycisk z logo Elnet w dolnym rogu strony (pomarańczowe koło z ikoną ciastka)
- W oknie „Preferencje co do zgód” dostosuj kategorie cookie według uznania
- Kliknij „Zapisz preferencje”
Możesz również zarządzać plikami cookie bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki:
Uwaga: zablokowanie plików cookie niezbędnych może spowodować wadliwe działanie strony.
Przechowywanie danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane z zamówień – przez czas wymagany przepisami księgowymi (5 lat od końca roku kalendarzowego)
- Dane z formularzy kontaktowych – do czasu realizacji zapytania, nie dłużej niż 3 lata
- Dane analityczne – w Google Analytics przez okres zgodny z ustawieniami retencji (max. 14 miesięcy bez identyfikacji)
- Preferencje cookie – 1 rok w pliku cookie przeglądarki
Przekazywanie danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług):
- Operatorzy płatności – w przypadku zamówień online
- Firmy kurierskie – w przypadku dostawy towaru
- Dostawcę hostingu – SEOHOST (serwery w Polsce, UE)
- Google LLC – w zakresie usług Google Analytics 4 i Google Tag Manager (dane mogą być przetwarzane w USA, zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi UE)
Nie sprzedajemy Twoich danych podmiotom trzecim.
Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym:
- certyfikat SSL (połączenie szyfrowane HTTPS)
- regularne kopie zapasowe bazy danych
- wtyczka bezpieczeństwa (Wordfence / Sucuri)
- ograniczony dostęp do panelu administracyjnego
Zmiany w polityce
Zastrzegamy sobie prawo do zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. O istotnych zmianach poinformujemy w widoczny sposób na stronie.
Kontakt w sprawie ochrony danych
Jeśli masz pytania dotyczące Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
Elnet
Telefon: 696 170 741, 535 590 444
E-mail: dane kontaktowe dostępne na stronie w sekcji Kontakt
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026.